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公司召开征求客户意见恳谈会
信息来源:党政工作部   发布时间:2014-10-23

     

   9月19日上午,公司邀请40多家客户代表,前来参加“挑毛病”恳谈会,恳谈会还邀请了市政协副主席焦天伟、市人大农委主任祖振坤以及市事管局、市水务局的有关负责人参会。

        恳谈会上,公司董事长李铁丁首先致欢迎词,对与会的市领导及各局委、客户远来参会表示感谢。副经理曹守坡向与会者汇报了公司概况及开展党的群众路线教育实践活动的和服务群众提升年活动情况,恳请大家多提宝贵意见和建议。

        竹林镇、贝克大酒店、锦江花园、成功学院、朗曼房产公司等40多家大客户纷纷发言,对公司服务于民的成绩给予高度评价。同时又诚恳地提出了多条意见和建议,整理归纳为5条:对用户停水通知不及时、不到位,何时送水不明确,造成用户误解;管网老化;设备简陋;水质有时雨后浑浊;抄水表到户率不高;高楼水压上不去等问题,董事长表示诚恳接受,当场保证,尽快整改到位,并将整改情况及时反馈给大家,切实将活动成效深化到供水服务工作中去。市水务局副局长李永红在会上强调,不断修订、完善多种应急预案,水务公司要树立形象、完善工艺、监控水质、建立责任制。

        恳谈会上,市人大农委主任祖振坤建议,水务公司要多开展这样的活动,真正把客户的意见进行收集、归纳、及时整改,以此推动供水工作的开展。市事管局副局长孙大虎,建议公司建立科学的信息平台,努力为客户做好服务。

        市政协副主席焦天伟对公司近年来的工作成绩给予肯定,对组织召开恳谈会的做法给予高度评价,对公司今后的工作提出了几点要求:一、改造提升制水工艺、完善设备管理。二、优质供水、科学调度、保障市民需求。三、加强水质检测监控、确保源水水质安全。四、加大宣传力度,宣传水资源供水现状。五、不断开发寻找新的水源,做好应对措施。六、加强节约用水宣传,提高忧患意识。希望公司在今后的工作中发扬成绩、纠正不足、开拓进取、做实工作,为广大市民和经济社会发展供好水、服好务。

                                                                                                                                                                                           (党政工作部) 


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